سياسة الخصوصية

آخر تحديث:………

في HomeGate | المنصة الأولى للتسويق العقاري الذكي، نولي خصوصية المستخدمين وحماية بياناتهم أهمية كبيرة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية التعامل مع البيانات الشخصية عند استخدام منصة HomeGate وخدماتها، والأغراض التي يتم من أجلها جمع البيانات واستخدامها.

البيانات التي قد نجمعها

قد تجمع HomeGate البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وتقديم الخدمات، ومنها:

– الاسم.
– رقم الجوال.
– البريد الإلكتروني.
– بيانات الحساب.
– بيانات العقارات والإعلانات التي يضيفها المستخدم.
– بيانات الطلبات العقارية.
– البيانات المرتبطة بالعقار أو الطلب، مثل المدينة والحي والموقع.
– بيانات الاشتراكات والمدفوعات عند استخدام الخدمات المدفوعة.
– البيانات التي يقدمها المستخدم عند التواصل مع HomeGate أو استخدام خدماتها.

تقتصر البيانات التي يتم جمعها على البيانات اللازمة للأغراض المحددة في هذه السياسة وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية ذات العلاقة.

أغراض استخدام البيانات

قد تستخدم HomeGate البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

– إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
– تقديم خدمات المنصة.
– إضافة وإدارة العقارات والإعلانات.
– تسجيل وإدارة الطلبات العقارية.
– تقديم خدمات البحث والاقتراحات.
– تسهيل التواصل بين الأطراف من خلال المنصة.
– إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات والعقارات والطلبات.
– إدارة الاشتراكات والمدفوعات.
– تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة.
– حماية المنصة والمستخدمين والحد من الاستخدامات غير النظامية أو الاحتيالية.
– الوفاء بالالتزامات والمتطلبات النظامية عند الحاجة.

بيانات العقارات والإعلانات

عند إضافة عقار أو إعلان إلى HomeGate، تتم معالجة البيانات التي يقدمها المستخدم بهدف عرض العقار وإدارته وتقديم الخدمات المرتبطة به.

وقد تظهر بعض بيانات العقار للمستخدمين وفقًا لطبيعة الخدمة وإعدادات المنصة، بينما قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض تشغيلية داخلية.

ويتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات والمعلومات التي يقوم بإضافتها إلى المنصة.

بيانات التواصل

عند استخدام وسائل التواصل المتاحة داخل HomeGate، قد تتم معالجة البيانات المرتبطة بهذا التواصل بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيل المنصة وتحسين تجربة المستخدم.

وقد يتم الاحتفاظ بالبيانات المرتبطة بالتواصل وفقًا للمدة اللازمة للأغراض التشغيلية أو النظامية ذات العلاقة.

الإشعارات

قد ترسل HomeGate إشعارات مرتبطة بالعقارات والطلبات والخدمات والتحديثات المهمة من خلال الوسائل المتاحة في المنصة، ومنها:

– إشعارات المنصة.
– البريد الإلكتروني.
– الرسائل النصية أو وسائل التواصل الأخرى عند توفرها.
– WhatsApp عند استخدام هذه الخدمة وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية والموافقات اللازمة.

ويمكن للمستخدم التحكم في بعض أنواع الإشعارات وفق الخيارات المتاحة في حسابه.

مشاركة البيانات

لا تقوم HomeGate ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو تنفيذ طلب المستخدم أو عند وجود متطلب أو أساس نظامي لذلك، ومن ذلك:

– مشاركة البيانات اللازمة لتسهيل التواصل أو تقديم الخدمة بين الأطراف ذات العلاقة.
– مزودي الخدمات التقنية والتشغيلية الذين يساعدون في تشغيل المنصة.
– مزودي خدمات الدفع عند استخدام الخدمات المدفوعة.
– الجهات الحكومية أو المختصة عند وجود متطلب نظامي بذلك.

وتقتصر مشاركة البيانات على القدر اللازم للغرض المحدد.

حماية البيانات

تعمل HomeGate على اتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية أي نظام إلكتروني بشكل مطلق من جميع المخاطر الأمنية.

الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

تحتفظ HomeGate بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات ذات العلاقة.

وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم التعامل معها وإتلافها وفق الإجراءات المعتمدة والمتطلبات النظامية ذات العلاقة.

حقوق المستخدم

يتمتع المستخدم بالحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويشمل ذلك، بحسب ما ينطبق على الحالة، الحقوق المتعلقة بالعلم بالبيانات الشخصية واستخدامها، والوصول إليها، وتصحيحها، وطلب حذفها أو إتلافها في الحالات التي يسمح بها النظام.

يمكن للمستخدم التواصل مع HomeGate للاستفسار عن بياناته أو ممارسة حقوقه وفق الإجراءات المتاحة.

ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

يُدرج هذا البند فقط إذا كانت HomeGate تستخدم فعلًا ملفات الارتباط أو تقنيات مشابهة.

قد تستخدم HomeGate ملفات الارتباط أو تقنيات مشابهة بالقدر اللازم لتشغيل بعض خصائص المنصة وتحسين تجربة المستخدم.

وقد تختلف إمكانية التحكم في ملفات الارتباط حسب إعدادات المتصفح والجهاز المستخدم.

الخدمات والروابط الخارجية

قد تحتوي HomeGate على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

وتخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل HomeGate مسؤولية ممارسات الخصوصية أو حماية البيانات لدى الجهات الخارجية.

وينصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات قبل استخدام خدماتها.

خصوصية القاصرين

لا تستهدف HomeGate الأشخاص الذين لا يسمح لهم النظام باستخدام خدمات المنصة.

وفي حال علمنا بجمع بيانات شخصية بطريقة تخالف المتطلبات النظامية، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للأنظمة المعمول بها.